Política de privacidad

En Farmacias Platino, la privacidad y la protección de tus datos personales son muy importantes para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes o utilizas nuestro sitio web y servicios relacionados, incluyendo la compra de medicamentos en línea.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal de los usuarios de nuestro sitio web en diferentes situaciones, como cuando se registran, realizan compras, o se comunican con nosotros. La información recopilada incluye, pero no se limita a:
Datos personales: Nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento.
Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito, información bancaria, o información de facturación relacionada con tus compras.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otras estadísticas relacionadas.
Información médica (si aplica): Solo si es necesario para la venta de ciertos medicamentos, podríamos recopilar información médica relevante para procesar tu compra. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y según la normativa aplicable.

Cómo utilizamos tu información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar tus pedidos: Para enviar los productos que compras, procesar pagos, y ofrecerte un servicio eficiente.
Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, solucionar problemas relacionados con tus pedidos, y ofrecerte soporte en general.
Mejorar nuestros servicios: Para personalizar tu experiencia en el sitio web y mejorar nuestros productos y servicios basándonos en tus preferencias y comportamiento de compra.
Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con leyes y regulaciones locales aplicables, como la venta de medicamentos con receta o el cumplimiento de regulaciones fiscales.

Cómo compartimos tu información

Tu privacidad es nuestra prioridad. No compartimos tu información personal con terceros a menos que sea necesario para cumplir con nuestros servicios o en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos, y gestionar otras funciones necesarias para ofrecer nuestros productos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.
Requerimientos legales: Si lo solicita una autoridad legal competente, como una agencia gubernamental o judicial, podemos compartir tu información para cumplir con la ley o para proteger nuestros derechos.
Transferencias comerciales: En caso de que Farmacias Platino sea adquirida por otra entidad, los datos de los usuarios podrían ser transferidos como parte de la transacción.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal de acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificar o actualizar tu información: Si crees que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar su corrección.
Eliminar tus datos: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Oponerte al procesamiento de tus datos: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como la comercialización directa.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y brindarte un servicio más personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero ten en cuenta que algunas funciones del sitio web podrían no estar disponibles si las desactivas.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad solo se aplica a los datos recopilados en Farmacias Platino. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles tu información personal.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico:Abx@Farmacias.Platino.com.mx
Teléfono: +52 55 2745 9875
Dirección: Ave. Paseo de los Leones 2740 Local 4, Col. Cumbres 3er Sector.
Monterrey, Nuevo León CP 64610